旅行顾问实习生_实习生招聘_2025_稻草人旅行_实习生招聘

职位描述

职位描述：

1. 熟悉稻稻旅游产品的相关知识，解答小伙伴的电话和在线咨询（电话量不大，主要是电话后需要解决的各种问题）；

2. 线路发生调整变动或取消时与队员进行沟通；

3. 制作出行前的各类文件（物资准备文件、出团通知书等），帮助小伙伴做好出行前准备；

4. 整理和总结客户反馈、电话记录，提出改进客户体验的方案想法；

5. 与团队一起优化跨部门合作流程，完善部门sop和培训材料。

职位要求：

1. 大专以上学历，每周至少实习四天，实习期三个月以上；

1. 客户在一次旅行中遇到的各种问题都需要你的帮助，所以你要有积极的心态，扛住各种压力，同时也需要有足够的耐心和责任心，认真处理好每一件事；

2. 有主动服务客户的意识和同理心，具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧，以及处理突发事件的应变能力；

3. 逻辑好，具备一定洞察力和归纳梳理能力，发现业务中存在的问题，跟进并优化；

4. 能够接受假日和周末调班(约4天/月)；

5. 旅行经验丰富或旅游专业的同学优先，有组织过校园活动或做过班干部、学生会干部的同学加分。

实习期福利：

1. 一天100元的补贴；
2. 公司零食畅吃，吃胖不负责；
3. 实习证明；

工作地点：

上海市虹口区广纪路738号1幢401室

工作地点

上海市虹口区广纪路738号1幢401室

小白实习提醒你：

在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生，许诺推荐其他工作机会，甚至提供培训贷款，或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的，都属于违法行为，应当提高警惕。一经发现，请立即举报，并向当地公安机关报案。