2024方引教育淘宝客服实习生招聘

淘宝客服岗位职责：
岗位职责：
1、负责客服销售工作，通过淘宝旺旺等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问，为客户推荐合适的产品，促成订单成交。准确、高效、友好的回复考生的各类问题；
2、处理淘宝等各网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、对客户进行系统录入、跟踪、回访、维护，促成订单成交；
4、意向学员跟踪回访及后期学员服务答疑；
5、顾问式销售，无需外出推广，公司提供稳定的学生资源、话术、沟通思路指导及常见问题培训，容易出单。
6、完成公司分配的其他与客服及销售相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有成人教育淘宝客服或网络销售经验者优先录用，也可适当降低学历；
2、善于交流，有耐心，热情友好，有责任心，能够给客户留下良好印象；
3、热爱教育行业，熟悉淘宝天猫等相关规则； 
4、能够熟练使用office办公软件、打字速度较快；