2024途家网平台服务中心-英语客服-北京J10038实习生招聘

工作职责
1. 负责接听客户来电，解答客户疑问并完成线上度假公寓预订及支付工作； 2. 负责与海外客户邮件沟通协调，确保客户订单正常传递； 3. 负责准确记录客户相关信息并分类，不断改善服务品质； 4. 维护良好客户关系，打造优质服务形象。

任职资格
.1. 大专或大专以上学历，普通话标准，有英文客服工作经验者优先； 2. 熟悉英文邮件写作要求，熟练使用Office等办公软件； 3. 服务意识强，善于沟通； 4. 具备良好的职业形象及礼仪，有耐心、责任心，具备较强的团队协作精神。