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2025远禾科技电话客服/ 商务助理实习生招聘

电话客服/ 商务助理
2018-12-29
'个人提升快 晋升空间大 公司发展前景好'
100-200每天 北京-海淀区 不限 5天/周 可转正 实习3个月

远禾科技

北京

职位描述

岗位职责:

1. 承接公司客服热线,为业主提供服务和诉求保障,如安全管理、培训管理等服务需求

2受理客户投诉,及时准确处理,并按要求记录处理结果;

2. 及时反馈问题:及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人;

3. 完成绩效指标:完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标;

4. 将用户反馈的问题前置化处理,尽量较少因恶性事件带来的不良影响;

5. 发现工作流程中的问题,提出改善建议,推动部门及公司流程优化。

 

任职要求

11835岁,专及以上学历;;

2、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心,强烈的团队协作意识;

3、具备良好的语言组织能力和沟通能力,诚信务实;

4、具有很强的逻辑思维能力,性格开朗,工作认真、严谨、负责;

5、熟练使用Office办公软件;

61年以上客服、线上活动经验,有互联网线上云业务处理工作经验者优先。

工作地点
海淀区上地马连洼北路8号万霖科技大厦座
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小白实习提醒你:
在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者 支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

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